Rujukan Laman

Perjanjian Penggunaan Akaun h5p Anda

Dokumen ini menetapkan hak dan tanggungjawab anda sebagai pemegang akaun h5p, serta kewajipan kami terhadap anda di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Perjanjian MengikatBidang Kuasa MalaysiaHak Pengguna TerlindungPolisi Privasi TersediaTerma Dikemaskini Secara Berkala
Terokai Lobi Baca Soalan Lazim
h5p Perjanjian Penggunaan Akaun h5p Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi h5p Mengenai Terma

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat kami, atau ingin meminta penjelasan lanjut mengenai hak anda sebagai pemegang akaun, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran di bawah.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung di laman h5p.pro untuk mendapat respons segera daripada pasukan sokongan kami yang bertugas setiap hari sepanjang waktu operasi.

E-mel Rasmi

Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami. Kami menyasarkan masa respons dalam tempoh 24 jam bagi semua pertanyaan berkaitan terma dan syarat akaun.

Pusat Bantuan

Lawati bahagian Pusat Bantuan di h5p.pro untuk membaca artikel terperinci mengenai polisi akaun, prosedur pembayaran dan hak pengguna yang ditetapkan dalam terma kami.

PENGENDALIAN AKAUN ANDA

Bagaimana h5p Menguruskan Maklumat Anda

Kepercayaan anda adalah asas kepada hubungan kami. Kami menjalankan semua operasi akaun mengikut terma yang telah ditetapkan, dengan keutamaan kepada keselamatan data dan ketelusan dalam setiap transaksi yang anda lakukan di platform…

Keselamatan Data

Maklumat peribadi anda disimpan menggunakan penyulitan SSL dan kami tidak berkongsi data akaun anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran bertulis anda, kecuali dikehendaki oleh undang-undang.

Polisi Kuki

Kami menggunakan kuki untuk memperibadikan pengalaman anda di h5p.pro. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi asas akaun.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia. Anda boleh meminta salinan rekod ini melalui saluran sokongan kami.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh anda aktifkan dalam tetapan profil. Kami mengesyorkan anda mengemas kini kata laluan secara berkala untuk keselamatan optimum.

Permintaan Perubahan

Untuk meminta pembetulan maklumat peribadi atau penutupan akaun, hubungi pasukan sokongan kami dengan bukti identiti yang sah. Proses ini diselesaikan dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Penyelesaian Pertikaian

Sebarang pertikaian berkaitan terma ini hendaklah diselesaikan melalui proses rundingan terlebih dahulu. Jika rundingan gagal, pertikaian akan dirujuk kepada badan penyelesaian yang berkaitan di bawah undang-undang Malaysia.

Soalan Yang Kerap Ditanya Mengenai Terma

Kami telah menyusun soalan yang paling kerap ditanya oleh pemegang akaun mengenai terma dan syarat h5p. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, sila hubungi pasukan sokongan kami secara langsung melalui saluran yang tersedia.

Kami mengemas kini terma apabila terdapat perubahan pada perkhidmatan, undang-undang atau polisi pembayaran. Notis akan dihantar ke e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Anda berhak mengakses maklumat akaun anda, meminta pembetulan data yang salah, mengetahui cara data anda digunakan dan menutup akaun pada bila-bila masa mengikut prosedur yang ditetapkan dalam terma ini.

Terma asas adalah sama untuk semua kaedah pembayaran. Walau bagaimanapun, setiap penyedia seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX mungkin mempunyai terma khusus mereka sendiri yang anda perlu semak terus dengan penyedia berkenaan.

Salinan terma semasa sentiasa tersedia di laman h5p.pro. Untuk mendapatkan salinan berformat PDF atau rekod penerimaan terma anda, hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel dengan menyatakan nombor akaun anda.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan penggantungan sementara atau penutupan kekal akaun bergantung kepada tahap pelanggaran. Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel sebelum sebarang tindakan diambil, kecuali dalam kes penipuan yang jelas.

Tidak. Setiap akaun h5p adalah peribadi dan tidak boleh dipindahkan, dikongsi atau digunakan oleh individu lain. Penggunaan akaun oleh pihak ketiga merupakan pelanggaran terma yang boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta.

Hantar aduan bertulis anda melalui e-mel sokongan atau sembang langsung di h5p.pro. Kami akan mengakui penerimaan aduan dalam masa 48 jam dan memberikan penyelesaian rasmi dalam tempoh empat belas hari bekerja.

Halaman Berkaitan

Soalan Lazim h5p App Ikan Pelangi h5p Casino