Rujukan Laman

Undang-Undang yang Mengawal Akaun Anda di h5p

Halaman ini menggariskan terma undang-undang, polisi privasi dan hak anda sebagai pemegang akaun h5p di wilayah yang disokong.

Polisi Privasi TersediaTerma Akaun JelasBidang Kuasa MalaysiaData DilindungiHubungi Kami Mudah
Terokai Lobi Baca Soalan Lazim
h5p Undang-Undang yang Mengawal Akaun Anda di h5p
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi h5p untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan tentang terma, privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran. Kami memastikan setiap pertanyaan berkaitan undang-undang dijawab dalam tempoh yang munasabah oleh kakitangan yang berkelayakan.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak anda melalui e-mel rasmi kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam masa 48 jam untuk semua pertanyaan undang-undang yang diterima.

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan polisi akaun. Pasukan kami tersedia setiap hari untuk membantu anda memahami hak dan tanggungjawab anda.

Borang Permintaan Data

Minta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda melalui borang khas dalam tetapan akaun. Semua permintaan diproses mengikut polisi penyimpanan data h5p yang berkuat kuasa.

KESELAMATAN DAN AMANAH DATA

Cara h5p Mengendalikan Data dan Privasi Anda

Kami mengutamakan keselamatan data anda di setiap peringkat operasi platform h5p. Daripada penyulitan akaun hingga polisi pengekalan data, setiap langkah direka untuk melindungi maklumat peribadi anda di wilayah yang disokong.

Penyulitan Data Akaun

Semua data akaun anda disulitkan menggunakan protokol SSL standard industri. Maklumat peribadi dan transaksi kewangan anda — termasuk melalui Touch 'n Go dan FPX — tidak pernah disimpan dalam format terbuka.

Polisi Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda dan mengingati pilihan akaun. Anda boleh mengurus tetapan kuki pada bila-bila masa melalui penyemak imbas atau tetapan akaun anda di h5p.

Pengekalan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang tempatan yang terpakai. Selepas akaun ditutup, data dipadamkan mengikut jadual pengekalan dalaman kami yang ditetapkan.

Akses Pihak Ketiga

Kami tidak berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda. Pemproses pembayaran seperti GrabPay dan Boost hanya menerima data yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi anda.

Perubahan Maklumat Peribadi

Anda boleh meminta pembetulan maklumat peribadi anda pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Permintaan disahkan dalam masa tiga hari bekerja.

Siapa yang Dihubungi

Untuk semua pertanyaan berkaitan privasi, keselamatan akaun atau permintaan data, hubungi Pegawai Privasi h5p secara terus melalui e-mel atau borang permintaan data dalam akaun anda.

Soalan Anda tentang Terma dan Hak Akaun h5p

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan undang-undang yang paling kerap ditanya oleh pemegang akaun h5p di Malaysia. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, hubungi pasukan kami secara langsung.

Penggunaan h5p di Malaysia tertakluk kepada terma perkhidmatan kami dan undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Kami mematuhi peraturan berkaitan pemprosesan data dan transaksi kewangan yang terpakai di Malaysia.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang permintaan data dalam bahagian tetapan privasi. Anda juga boleh menghubungi Pegawai Privasi kami melalui e-mel. Permintaan biasanya diselesaikan dalam masa tujuh hari bekerja.

Kami hanya berkongsi data yang diperlukan dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk menyelesaikan transaksi. Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda untuk tujuan pemasaran luar.

Hantar permintaan pemadaman melalui borang khas dalam tetapan akaun atau hubungi pasukan sokongan kami. Data anda akan dipadamkan mengikut polisi pengekalan kami, tertakluk kepada keperluan undang-undang yang mungkin memerlukan penyimpanan rekod tertentu.

h5p akan memberitahu anda tentang sebarang perubahan terma yang ketara melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam akaun. Anda berhak menyemak terma baharu sebelum meneruskan penggunaan platform di wilayah yang disokong.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses dengan penyulitan SSL. Kami tidak menyimpan nombor kad atau butiran akaun bank anda secara langsung — semua pembayaran dikendalikan oleh gerbang pembayaran yang selamat.

Hubungi Pegawai Privasi h5p melalui e-mel atau melalui fungsi sembang langsung dalam akaun anda. Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda boleh merujuk aduan kepada pihak berkuasa berkaitan di Malaysia mengikut undang-undang tempatan.

Halaman Berkaitan

Manisan Bonanza Daftar Tentang Kami Wilayah